Regulamin Usługi

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Zaklep (dalej: “Platforma”), służącej do rezerwacji usług online.
2. Właścicielem i administratorem Platformy jest Bogumił Grzybek, Łowin 33, 86-120 Pruszcz, NIP: 5591900151 (dalej: “Administrator”).
3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy w celu rezerwacji usług.
• Usługodawca – podmiot świadczący usługi, który wykorzystuje Platformę do zarządzania rezerwacjami.
• Rezerwacja – wiążące umówienie terminu świadczenia usługi dokonane za pośrednictwem Platformy.
• Konto – oznaczony indywidualną nazwą (login) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Platformy.

§ 3. Zasady korzystania z Platformy

1. Założenie Konta Klienta w Platformie jest bezpłatne i dobrowolne. Konta dla Usługodawców mogą być objęte opłatami zgodnie z wybranym planem abonamentowym.
2. Do założenia Konta niezbędne jest podanie prawidłowego adresu e-mail oraz hasła.
3. Użytkownik zobowiązany jest do:
   • Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji
   • Nieudostępniania swojego hasła osobom trzecim
   • Niezwłocznego powiadomienia Administratora o nieautoryzowanym dostępie do Konta
   • Korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
4. Zabronione jest wykorzystywanie Platformy w celach niezgodnych z prawem lub niniejszym Regulaminem.

§ 4. Rezerwacje

1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz dostępny na Platformie.
2. Potwierdzenie rezerwacji następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do stawienia się w zarezerwowanym terminie lub wcześniejszego anulowania rezerwacji.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Usługodawców.
5. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować bezpośrednio do Usługodawcy.

§ 5. Anulowanie rezerwacji

1. Klient może anulować rezerwację bezpłatnie poprzez swoje Konto na Platformie lub kontaktując się bezpośrednio z Usługodawcą.
2. Zaleca się anulowanie rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem (minimum 24 godziny przed terminem).
3. Usługodawca może ustalić własne zasady anulowania rezerwacji, w tym opłaty za anulowanie w określonych warunkach.
4. Wielokrotne niestawienie się na umówione wizyty bez anulowania rezerwacji może skutkować zablokowaniem możliwości dokonywania rezerwacji.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Platforma służy wyłącznie jako narzędzie do zarządzania rezerwacjami. Umowa o świadczenie usługi zawierana jest bezpośrednio między Klientem a Usługodawcą.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Jakość usług świadczonych przez Usługodawców
   • Niestawienie się Usługodawcy w zarezerwowanym terminie
   • Zmiany terminów lub odwołania wizyt przez Usługodawcę
   • Skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika
3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania systemu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Platformy w celu przeprowadzenia konserwacji lub aktualizacji.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Platformy jest Bogumił Grzybek, Łowin 33, 86-120 Pruszcz, NIP: 5591900151.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się pod adresem: rodo@zaklep.online

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@zaklep.online
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe składającego reklamację
   • Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
   • Żądanie reklamującego
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany w reklamacji.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Ewentualne spory wynikłe z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów polskiego prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Platformie.